Hospital SOBRASA realiza comemoração no Dia da Recepcionista

O Hospital SOBRASA realizou nessa terça-feira, dia 26 de Julho de 2016,uma Comemoração em Homenagem ao Dia da Recepcionista abordando o tema: “Qualidade no Atendimento ao Paciente”. O evento foi organizado pela Coordenação da Recepção. Para a Coordenadora da Recepção do Hospital SOBRASA – Adriana Cirilo, “o evento teve como objetivo mostrar para nossas recepcionistas a importância do paciente em nossa instituição, onde mostramos que tudo que é feito com qualidade e com amor sempre será reconhecido, além de ter sido um momento de descontração para todas”.

recepcao-sobrasa_01A programação do evento incluiu uma palestra sobre “Qualidade no Atendimento ao Paciente” ministrada por Sara Mendes Oliveira Lima – Coordenadora de Projetos da Instituição. A programação contou ainda com lembranças personalizadas para as profissionais da recepção e cofee break. Patrocinaram o evento: Drogaria Indiana; Laboratório Vista Lab; Leny – Revendedora Boticário; Luciana – Revendedora Natura; Dr. Sérgio e o HOSPITAL SOBRASA.

Para Sr. Benedito Ferreira Rosa – Administrador Hospitalar, “O Recepcionista é o principal responsável por fidelizar o paciente do hospital, sendo um cartão de visita do mesmo”.

O primeiro contato dos nossos clientes dá-se através da recepção, portanto, os recepcionistas são como a porta de entrada de nossa empresa tendo o papel de fidelizar os clientes, porém, se não souberem agir, podem levar ao efeito contrário, e fazer a empresa perdê-los. Assim, o recepcionista tem um papel estratégico. As tarefas desenvolvidas pelos nossos recepcionistas são: informar, conduzir, orientar, encaminhar e filtrar informações. Esse profissional deve fazer um trabalho que contribua para o bom relacionamento entre os clientes externos e internos, atuando como uma ponte entre eles.

“Um bom recepcionista, que age com cordialidade e simpatia, tem comprometimento, e mantém a discrição em seu trabalho, é uma peça chave para o sucesso do SOBRASA”.

O Hospital SOBRASA parabeniza todas as Recepcionistas e agradece por fazerem a diferença em nossa instituição!